سوالات متداول

بله. پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید در بخش «پروفایل من» اطلاعات خود را ویرایش کنید.

فروشگاه درمانگیاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی، مجوزهای رسمی و سابقه چندین سال فعالیت است. هزاران مشتری از سراسر کشور سفارش‌های خود را با موفقیت دریافت کرده‌اند.

برای اطمینان بیشتر می‌توانید روی نماد اعتماد در پایین سایت کلیک کنید و اعتبار آن را بررسی نمایید.

بله. هنگام ثبت سفارش در بخش «آدرس تحویل»، می‌توانید آدرس شخص دیگر را ثبت کنید تا سفارش به آدرس فرد مورد نظر ارسال شود.

توجه داشته باشید که در هنگام دریافت سفارش، تحویل‌گیرنده باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد تا در صورت درخواست مأمور پست، به وی ارائه دهد.

در صفحات محصولات، نقد و بررسی تخصصی، جدول اطلاعات فنی و نظرات کاربران درج شده تا انتخاب برای شما ساده‌تر شود.

در صورت نیاز می‌توانید با کارشناسان درمانگیاه از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در تماس باشید.

تماس با کارشناسان درمانگیاه

کالاهایی که در سایت با وضعیت «موجود» نمایش داده می‌شوند، در انبار ما موجود هستند.

در صورتی که موجودی برخی کالاها به دلیل سفارش‌های همزمان به پایان برسد، به سرعت موجودی تکمیل یا وضعیت محصول به «ناموجود» تغییر داده می‌شود. اگر می خواهید از زمان موجود شدن محصولات ناموجود به صورت فوری آگاه شوید، می توانید با زدن دکمه «موجود شدن اطلاع بده» شماره خود را ثبت نمایید تا در هنگام موجود شدن محصول، بلافاصله از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شود.

در بخش ویژگی‌های هر محصول، اطلاعات کشور سازنده درج شده است.

اولویت ما عرضه محصولات ایرانی با کیفیت بالا است، اما در صورت عرضه محصولات خارجی، کشور سازنده به‌طور شفاف اعلام می‌شود.

در صورت وجود مغایرت یا مشکل کیفی، می‌توانید محصول را در بازه مشخص مرجوع کنید. هزینه بازگشت در موارد خاص بر عهده فروشگاه خواهد بود.

مشاهده سیاست کامل بازگشت و گارانتی

درمانگیاه با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و استانداردهای رمزگذاری، امنیت پرداخت و محرمانگی داده‌ها را تضمین می‌کند.

اطلاعات بیشتر درباره محرمانگی داده‌ها و امنیت پرداخت

تمامی محصولات عرضه‌شده دارای مجوزهای معتبر از وزارت بهداشت یا سازمان غذا و دارو هستند.

انتخاب و معرفی محصولات نیز با مشاوره متخصصان حوزه داروسازی گیاهی انجام می‌شود.

در صفحه هر محصول بخش «نظرات کاربران» فعال است و می‌توانید دیدگاه‌ها و امتیازدهی مشتریان قبلی را مطالعه کنید. این بخش به شما کمک می‌کند پیش از خرید تصمیم آگاهانه‌تری بگیرید.