چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پیگیری سفارش درمانگیاه یکی از امکاناتی است که برای شما در خریدهایی که از داروخانه آنلاین درمانگیاه دارید فراهم شده است.
نکته مهم: با توجه به اینکه درمانگیاه با هدف حفظ محرمانگی وحریم شخصی کاربران، برای خرید اجباری به ثبت نام در سایت ندارد، اگر به صورت مهمان خریدکرده باشید و سپس در سایت ثبت نام کرده باشید، ممکن است در لیست سفارشات شما هیچ سفارشی دیده نشود. اما این موضوع هیچ مشکلی در ارسال و تحویل سفارش شما ایجاد نمی کند.
اگر تمایل دارید که لیست سفارشات خود را همیشه داشته باشید، پیشنهاد می کنیم که ابتدا در سایت ثبت نام کرده و وارد سایت شوید سپس اقدام به خرید نمایید.
روند پیگیری سفارش درمانگیاه:
برای پیگیری سفارش خود در درمانگیاه چند راه دارید:
۱- به صفحه پیگیری سفارش رفته و با ثبت شماره سفارش و شماره موبایل خود، وضعیت فعلی بسته خود را مشاهده نمایید.
وضعیت هایی که در این صفحه ممکن است مشاهده کنید:
- در انتظار پرداخت: یعنی سفارش شما ثبت شده است و می بایست اقدام به پرداخت فاکتور آن نمایید تا سفارشتان تایید شود.
- در حال پردازش: یعنی سفارش شما با موفقیت ثبت و پرداخت شده و در نوبت برای بسته بندی و ارسال است.
- در انتظار بررسی: یعنی شما روش کارت به کارت را برای پرداخت انتخاب کرده اید و اکنون می بایست انتقال وجه را انجام داده و به ما اطلاع دهید.
- تکمیل شده (ارسال شده): یعنی سفارش شما تحویل پست یا پیک داده شده و به آدرستان ارسال شده است.
- تحویل شده: یعنی از زمان ارسال بسته شما ۱۵ روز گذشته و تحویل شما گردیده است.
۲- در ساعات اداری با شماره تلفن ۰۵۱۳۸۴۶۴۰۱۴ تماس بگیرید. لطفا قبل از تماس، شماره سفارش ۵ رقمی که از طریق پیامک برای شما ارسال شده است را آماده کنید.
۳- در ساعات غیر اداری، از طریف پیام رسان تلگرام به آیدی @darmangiah_admin پیام ارسال کنید.
